Politique de Confidentialité
La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont au cœur de nos engagements. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre adhésion au Protocole V.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Matheus Silva (ID Fiscal / CPF : 029.528.910-44)
Email de contact : andre7negris@vertexmailbr.com
2. Données Collectées
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l'exécution de votre commande et à l'accès à votre espace membre :
- Données d'identification et de contact : Prénom, nom, adresse e-mail.
- Données de transaction : Date de commande, montant réglé, identifiant unique de transaction (les données bancaires complètes sont traitées de manière sécurisée et cryptée par nos passerelles de paiement partenaires et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
- Données techniques : Adresse IP anonymisée, type d'appareil et de navigateur à des fins exclusives de sécurité et de compatibilité d'affichage.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous transmettre vos identifiants d'accès immédiats au portail Protocole V.
- Assurer le suivi du service client et le traitement de vos demandes de support ou de garantie.
- Vous informer des mises à jour des protocoles et recettes incluses dans votre adhésion.
- Prévenir les fraudes et garantir la sécurité technique de la plateforme.
4. Non-Divulgation & Confidentialité Stricte
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (processeurs de paiement certifiés PCI-DSS, hébergement web sécurisé).
5. Durée de Conservation des Données
Vos informations sont conservées pendant toute la durée de votre accès à la plateforme Protocole V, ainsi que pendant les délais légaux requis en matière de facturation et de comptabilité.
6. Vos Droits (Conformité RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander la communication ou la correction de vos données personnelles.
- Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données de nos bases.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception d'e-mails d'information via le lien de désinscription présent dans chaque message.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez simplement un e-mail à : andre7negris@vertexmailbr.com. Votre demande sera traitée sous 48 heures ouvrées.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux meilleurs standards de l'industrie (chiffrement SSL/TLS 256 bits, serveurs sécurisés, contrôle d'accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.